从F2C+样板房到SAAS+B2B 窝特好家居服务平台带来了哪些改变?
随着行业的发展和精装房的不断出现,“装修”在家装中的比例逐渐削弱,而“装饰”的比重却越来越大。“轻装修重装饰”的理念转变,带来家装市场日渐流行吃“软”不吃“硬”,让软装市场发展趋势走热,市场前景广阔。
然而,软装市场也并非一片晴好之势。分析软装市场行业现状,工厂同质化严重,价格也是千差万别。品牌辨识度低、信任感缺失,加之软装交易重决策、低频率,工厂该如何重塑品牌、精准营销?设计师又如何在海量的产品中找到优质货源?
近日,“武汉软装设计英精俱乐部”实操演练沙龙在窝特软装御湖世家店顺利举办。此次活动汇聚了一批具有丰富软装搭配经验、审美眼光独特的设计师,但活动最大的焦点却在于“SAAS+B2B”窝特好家居服务平台的开放及推广。这种新型模式究竟会为软装行业带来哪些改变?让我们来一探究竟!
SAAS是一种基于互联网提供软件服务的应用模式,它不需要下载,不占内存,适用于电脑、手机、pad端,只需登录网址、输入账号即可使用,方便快捷。打开窝特好家居服务平台的网页,四大特性鲜明显著,即个人专属、工厂直供、简单快捷、售后无忧。
通过运用SAAS系统,设计师可以拥有独立管理后台和独立域名的个人网站,从而实现个人专属;平台上数百家工厂案例和直达产品均可供其搭配选择。设计师几分钟便能轻松搭配全套软装设计,一键生成购买清单,直接联系工厂采购。
帮助设计师解决方案落地痛点,实现效果图所见即所得
于设计师而言,最大的难点不在于专业上的设计搭配,而在于设计之后的执行与落地。很多软装、全案设计师往往苦于做好了设计却找不到合适的产品,以致最终呈现的效果与构想的方案相去甚远。由窝特软装花费巨资研发的软装SAAS系统,正好解决了这一难点。
设计师不仅可以免费共享平台上的设计搭配与丰富多样的案例,同时也可以轻松获取大量的软装资源。优质厂家及其产品的上线,形成了一个品类齐全的软装资源库,有效解决了目前设计师做了方案没产品,方案和实际效果差别大的痛点,把效果图模式真正的变成所见即所得的方案即产品模式。
颠覆传统电商,解决工厂线上销售和经销商之间的利益冲突
窝特软装设计总监魏蕾表示,虽然窝特软装SAAS系统面向所有的设计师开放,但回归其最重要服务对象,还在于工厂和经销商。窝特软装自主开发的家居行业SAAS系统,以B2B模式为基础,对经销商具有营销获客、选品、电商式下单前台、库存等功能,对厂家可以直接连接最终客户和设计师,拓展销售渠道,建立品牌的优势。
此外,目前的互联网平台,多存在工厂与经销商利益冲突,导致工厂无法上线宣传、引流,也很难利用经销商资源统一发力、统一营销。以天猫家装为首的传统电商为例,它直接以to C模式将自己整合成“大供应商”,拿到较低价格服务消费者,但由于线上付款交易弱化了经销商,不符合大部分经销商利益,因而工厂上线参与较困难。
与之相比,窝特软装SAAS系统则是基于解决工厂经销商利益分配为前提,在后台解决产品管理、客户归集跟踪问题;在前端解决营销获客、开拓设计师渠道问题。SAAS系统会自动根据用户定位导入客户,在没有经销商的地方,帮助工厂把产品卖到更远,在有经销商的地方,帮助经销商导流。
从F2C+样板房模式到SAAS+B2B模式,未来窝特将实现“统仓统配”
窝特软装联合创始人王连峰告诉记者,窝特团队有7年的线下软装经验,刚开始起步时,曾是一家互联网一站式软装服务提供商。窝特从工厂处拿到产品低价,通过实景化的样板房进行商品展示,将产品直接售卖给客户。但在发展过程中团队发现,这样的形式需要自己找房子、上货和布置,传播推广速度较慢,用户体验感不尽如人意。
经过思考,团队决定从一个直接经营者转换为服务者和资源整合者,搭建服务于工厂、服务于经销商、服务于设计师的产业服务平台。2016年8月,窝特SAAS模式正式上线,其最大的特点在于简单、高效、便捷。系统操作方便实用,不仅设计师能快速掌握要领,就连店面导购操作起来也毫无压力。
在线SAAS系统,以家具为核心,串联软装各个环节生态链,工厂能解决传统利益分配问题完成上线,进而能在线管理产品,能开拓销售渠道,了解用户需求。经销商能宣传获客、高效导购和转化,设计师能便捷搭配整体软装方案、方案产品化并能直接联系到工厂、经典案例同步分享推广,用互联网+思维填补上了软装生态链上的缺失口。
目前,窝特好家居服务平台已有140家品牌工厂入驻,小范围针对设计师试推广后,已有500多位设计师注册使用。目前阶段仍以筛选整合优质工厂为主。
据了解,窝特软装未来还将实现“统仓统配”服务模式,在全国设立仓储点,通过入库业务、出库业务、仓库调拨、库存调拨和虚仓管理等功能,有效控制并跟踪仓库业务的物流和成本管理,降低物流运输成本,完善SAAS软装仓储管理模式。
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